Свое дело

Расскажите пожалуйста как удержать клиента и не потерять его в процессе заказа туров. Вот открываем небольшое туристическое агентство, а конкуренция большая. Что можете посоветовать?

Да, в туристическом бизнесе сейчас очень большая конкуренция и количество агентство уже просто зашкаливает, поэтому ваше задание это как можно быстрее реагировать на заявку или звонок клиента.

Не секрет, что для успешных продаж ( туров в том числе) нужно поставить у себя CRM. Чем вам поможет CRM? Она автоматизирует и упорядочит работу с клиентами. Например если вам прийдет заявка на тура или просто вопрос через сайт, то в CRM вы сразу же это увидите.

CRM Битрикс24 https://www.bitrix24.ua/articles/crm_travel.php достаточно подходящая платформа для вас. Будете видеть все заявки, все документы и вся история общения клиента будет находиться тут же и даже напоминания для менеджера о звонке можна настроить. Все сделано для того чтобы общения с клиентам было персонализировано и проходило быстро.

Свое дело это всегда хорошо, но не всегда удается найти нужную сферу или нишу бизнеса. По этому многие люди прибегают к тому, что покупают уже успешные франшизы. Я собственно с мужем поступила именно так же. Мы вот тут http://bizrating.com.ua/catalog/index.html нашли подходящую нам по возможностям франшизу и успешно запустились. Чему очень рады, вот уже почти пол года работаем. Благо все идет хорошо, надеюсь так будет и дальше))